县药监局：多措并举着力提高优化服务效果
发布：2009-10-18 18:29:01 来源:宝应0514.cc 浏览次 编辑：佚名
近日，县食品药品监视局从多个方面入手，着力进步优化服务效果。
一是以活动促服务。该局围绕优化创建和转变作风，在全局开展了“争创最佳服务部分”、“群众满足执法大队”和“三优三满足”文明科室评选活动，在干部职工中开展了争创“先进个人”、“优秀党员”、“读好书、长才干”、“践荣弃耻、服务社会”活动，局给每个干部职工发了《团队精神Ⅱ》、《于丹庄子心得》，引导大家把读好书和改进作风、强化勤政廉政、务实为民结合起来。通过这些活动的开展较好地使创建工作有了新的载体和平台。
二是以阳光工程促服务。该局出台了开展“阳光工程—规范事权行动”的意见，坚持以公然规范为要求，以制度完善为手段，以监视制约为保障，制定下发了行政处罚自由裁量权实施意见和稍微违规不罚制的细则，公示了执法依据、流程等，进一步规范了执法行为。同时，健全了局领导和科室负责人联系企业制度，局领导和中层干部分别联系3-4家重点药械企业。认真落实首问负责制、服务承诺制，做到服务零间隔、服务一条龙、服务质量无投诉。
三是以宣传咨询促服务。该局在县“两台一讯”开辟视点168、食品药品安全天地栏目，每月围绕工作重点组稿宣传。6月局主要领导和中层干部还走进宝应广播电台直播室，通过电台行风政风热线与广大人民群众沟通，宣传职能、解答题目、宣讲政策、接受咨询。同时，局参加了县22个重点执法机关“向人民承诺、请人民监视、让人民放心”活动启动仪式。局还在办公大厅里对服务内容、程序、执法依据及流程进行公然，为行政治理相对人提供了优质、便捷、高效、热情的服务，并在大厅里设立了意见箱，及时接受社会各界和人民群众的监视。(高俊）
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二是以阳光工程促服务。该局出台了开展“阳光工程—规范事权行动”的意见，坚持以公然规范为要求，以制度完善为手段，以监视制约为保障，制定下发了行政处罚自由裁量权实施意见和稍微违规不罚制的细则，公示了执法依据、流程等，进一步规范了执法行为。同时，健全了局领导和科室负责人联系企业制度，局领导和中层干部分别联系3-4家重点药械企业。认真落实首问负责制、服务承诺制，做到服务零间隔、服务一条龙、服务质量无投诉。
三是以宣传咨询促服务。该局在县“两台一讯”开辟视点168、食品药品安全天地栏目，每月围绕工作重点组稿宣传。6月局主要领导和中层干部还走进宝应广播电台直播室，通过电台行风政风热线与广大人民群众沟通，宣传职能、解答题目、宣讲政策、接受咨询。同时，局参加了县22个重点执法机关“向人民承诺、请人民监视、让人民放心”活动启动仪式。局还在办公大厅里对服务内容、程序、执法依据及流程进行公然，为行政治理相对人提供了优质、便捷、高效、热情的服务，并在大厅里设立了意见箱，及时接受社会各界和人民群众的监视。(高俊）